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Il weekend (Sabato e Domenica) non è considerato per il calcolo dei giorni di trasporto.
Il nostro personale risponderà ad ogni mail in tempi brevissimi.
Acquista in tutta serenità GruppoFas è sinonimo di serietà e professionalità
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per spedizione
Per l'assicurazione il cliente deve segnalare la sua scelta dopo l'acquisto o nelle note dell'acquisto stesso, il prezzo per l'assicurazione va da in minimo di 4,00 euro ad un massimo di 10,00 euro in base all'importo dell'ordine quindi del valore della merce assicurata.
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Puoi ritirare i tuoi ordini direttamente solo previo accordi telefonici
1. Si riceve solo su appuntamento telefonico, e previo pagamento per contante.
2. Evitate di avventurarvi direttamente presso la nostra sede, in quanto non è fornita di magazzino, rischierete un sicuro viaggio a vuoto.
3. Si accetta, per tutti i clienti, il pagamento alla consegna, in contrassegno, che dovrà essere scelto espressamete dall'acquirente durante la procedura di acquisto. Sarà necessario lasciare indirizzo completo con numero di rete fissa e cellulare per permettere al corriere di rintracciare il destinatario in caso di difficoltà. IL CONTRASSEGNO HA SEMPRE UN COSTO MINIMO DI EURO 5,00 DA AGGIUNGERE ALLE SPESE DI SPEDIZIONE (ANCHE NEL CASO DI SPEDIZIONE GRATUITA). IL COSTO DEL CONTRASSEGNO DIPENDE DAL PREZZO DELL'OGGETTO ACQUISTATO E SARA' DI EURO 5,00 PER OGGETTI CON PREZZO FINO A 150,00 EURO, MENTRE IL COSTO SARA' IN PERCENTUALE SUL TOTALE ACQUISTATO PER ACQUISTI DI OGGETTI DI PREZZO SUPERIORE A 150,00 EURO.
4. In caso di pagamento in contrassegno, non si accettano assegni bancari, ma solo contanti e assegni circolari NT. In tutti i casi di non accettazione del pacco in contrassegno, saranno adite le vie legali competenti per il recupero delle somme dovute.
5. Non chiedete ai nostri operatori, con insistenza, la possibilità di pagare con assegno bancario o postale alla consegna.
Per il pagamento in contrassegno è necessario lasciare un recapito di cellulare e di rete fissa, per facilitare la consegna da parte del corriere.
In mancanza non potremo procedere con la spedizione, onde evitare che i pacchi spediti tornino indietro con aggravio di spese a ns carico.
Accettando la spedizione in contrassegno accetta in particolare le seguenti condizioni:
In caso di mancato ritiro delle merci ordinate, per una qualsiasi ragione, da parte dell'Acquirente oppure in caso di rifiuto delle merci al momento della consegna e in caso di annullamenti oltre i termini previsti, il Cliente che ha inoltrato formalmente l'ordine sarà sempre e comunque tenuto a corrispondere le relative spese di spedizione e di rientro merci a Gruppofas che darà contezza dell'esatto ammontare.
In mancanza di ritiro e pagamento della merce ordinata in contrassegno affideremo il recupero di quanto dovuto, maggiorato di interessi e spese legali a una azienda di recupero crediti.
Restiamo sempre in attesa di un contatto telefonico prima di spedire e di una conferma di ordine telefonando al numero 347-7522194.
Come comportarsi al ricevimento del pacco
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
- che il nastro adesivo personalizzatto sia integro e non manomesso;
- che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
- esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
- esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.
Se il cliente non esegue queste operazioni
ritiene il pacco regolarmente consegnato.
ATTENZIONE SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI AD EURO 250,00 IVA ESCLUSA!